El uso de Emojis en la Publicidad de Pepsi, un reflejo de la comunicación contemporánea.

César Nájera Monasterio, Dr. Manuel Guerrero Salinas

La publicidad, al igual que muchos otros aspectos de la vida, sigue tendencias con el fin de atraer la atención de un mercado, esto ha propiciado que en los últimos años se presente un fenómeno comunicacional de interés para diseñadores, publicistas, mercadólogos, comunicadores, lingüistas y otras ciencias afines. Dicho fenómeno es la aparición de diversas campañas de marcas distintas, las cuales hacen uso de Emojis como elemento principal de la campaña para emitir su mensaje; siendo este mensaje uno más simple, con mayor economía en el mensaje escrito y expresivo en cuanto a las emociones representadas por los Emojis.

La presente investigación se enfoca en una de las más importantes campañas publicitarias de este fenómeno: la campaña “Say it with PEPSI” de la empresa refresquera PEPSI, y tiene como objetivo determinar cómo los Emojis comunican una idea precisa al receptor sin la necesidad de utilizar un mensaje textual como eje principal del mensaje publicitario. Adicionalmente se busca determinar qué características y elementos visuales están presentes en los mensajes publicitarios de esta campaña y qué función desempeñan en el mensaje, así como identificar las figuras retóricas utilizadas para estos mensajes y determinar la estructura semiótica de los mismos.

Este artículo no pretende medir la eficacia del mensaje, su interés se centra en estudiar el uso de Emojis en la publicidad como recurso comunicativo que enriquece el mensaje publicitario constituyéndose como una alternativa para un sector contemporáneo. Los Emojis en la publicidad pueden representar un método expresivo útil para la comunicación de ideas complejas de modo simple, en una menor cantidad de tiempo y con mayor alcance, pues la distribución de los Emojis como ideogramas, su popularidad, expresividad y desarrollo histórico, permiten su uso viable para este sector.

Para este estudio se ha utilizado una metodología compuesta por una serie de fichas de análisis gráfico, un análisis semiótico basado en las dicotomías de Ferdinand de Saussure y un análisis retórico usando el modelo de Jaques Durand. Se analizaron nueve imágenes con mensajes publicitarios que constituyen parte de la campaña Say It With PEPSI. Concluyendo que, la yuxtaposición de los Emojis como ideogramas que representan emociones humanas, ideas y objetos, permite su codificación a modo de mensaje; a su vez, el uso de Emojis que representan emociones universales del ser humano y el uso de figuras retóricas en los mensajes creados por este medio, permiten comunicar la idea precisa al receptor sin la necesidad de un mensaje textual a menos que sea como apoyo y no como la base de este.

Se determinó que el estilo visual que compone a los Emojis favorece las intenciones de la marca PEPSI, permitiendo crear ideogramas sin dejar de lado el alcance y reconocimiento que hay de dicho ideograma como un Emoji. Adicionalmente, se determinó que la simplicidad en los signos que componen el mensaje, su connotación acorde a su contexto, el slogan de la campaña y el uso de figuras retóricas; como la acumulación, repetición, elipsis, circunloquio, metáfora, alusión y homología; favorecen el pronto entendimiento del mensaje publicitario por parte del receptor.

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